Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, gbong thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnXử lý dữ liệu minh bạchQuyền truy cập & xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
gbong Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách gbong bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên bất thường, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận bằng email.

Live chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để hỏi về chính sách dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại gbong

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử giao dịch để xử lý tài khoản.

Không. gbong không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể hơn.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Liên hệ qua email hoặc live chat tiếng Việt với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.